Часто задаваемые вопросы

Это разовая оплата за один конкретный диалог — после неё ты сможешь свободно общаться с этим собеседником без лимитов.

Если хочешь общаться сразу со многими — выгоднее Премиум (999 ₽/мес).

Порядок такой: вы пополнили баланс на нужную сумму, далее - активируете PREMIUM.

PREMIUM - и все его возможности активируются мгновенно.

Важно: в отличии от других сайтов, это не подписка и ежемесячно не каких списаний не будет. Вы пользуетесь, только когда требуется.

Мы работаем через платежную систему и поддерживаем:

• СБП (Система Быстрых Платежей)

Оплата проходит мгновенно — баланс пополняется автоматически.

Да, согласно Условиям использования в течение 14 дней после оплаты — если ты не использовал премиум-функции (не отправлял сообщения, не открывал платные чаты).

Для возврата напиши через Обратную связь с темой «Возврат», указав email и дату платежа.

Бесплатно ты можешь:

• Смотреть анкеты и фото
• Ставить лайки (с лимитом)
• Открывать 3 новых диалога в день
• Получать сообщения от других

Что не работает без оплаты: безлимитные сообщения, отправка фото/голосовых, анонимный режим, VIP-плашка.

Для «попробовать» бесплатной версии достаточно. Если ищешь серьёзное общение и не хочешь упереться в лимиты через 2 дня — Премиум окупается с первой недели.

→ Сравнить тарифы

Возможные причины:

• Лимит бесплатных диалогов (3 в день для нового аккаунта) — оформи Премиум для снятия лимита
• Email не подтверждён — проверь почту и подтверди
• Диалог требует оплаты (200 ₽ разово) или Премиума
• Собеседник заблокировал тебя

Да, но только пользователям с Премиумом.

Это защита от спама и накруток. С Премиумом доступны:

• 📷 Фото (до 10 МБ)
• 🎤 Голосовые (до 60 секунд)
• 💬 Безлимитные текстовые сообщения

Открой профиль собеседника → Пожаловаться. Модераторы рассматривают жалобы в течение нескольких часов и блокируют нарушителей.

Если это повторяется — отправь скриншот через Обратную связь.

Да. В списке чатов смахни диалог влево на мобильном (или иконка корзины на десктопе) — диалог скроется. Если собеседник напишет снова — он автоматически появится обратно.

Полное удаление переписки — через Обратную связь (по GDPR).

Да. Мы не передаём твои данные третьим лицам (Политика конфиденциальности).

Если не хочешь показывать лицо — оформи Премиум и включи Анонимный режим: вместо твоего фото будут показываться художественные маски/силуэты, а реальное фото увидят только те, кому ты сам разрешишь в чате.

Базовые правила:

• Используй сложный пароль (минимум 8 символов, буквы + цифры)
• Не используй один и тот же пароль на разных сайтах
• Подтверди email — это позволит восстановить доступ
• Не передавай свои логин/пароль никому

1. Срочно смени пароль через Профиль → Настройки
2. Если не можешь войти — нажми «Забыли пароль?» на странице входа
3. Если ничего не помогает — напиши через Обратную связь с темой «Взлом аккаунта», укажи email и примерную дату последнего входа

На странице любого профиля внизу есть кнопка «Пожаловаться».

Укажи причину: мошенничество, спам, фейк, оскорбления и т.д. Модератор рассмотрит жалобу в течение нескольких часов.

За подтверждённое мошенничество мы блокируем аккаунт навсегда.

Никогда не публикуй в анкете или чате:

• Полный домашний адрес
• Номера банковских карт, CVV-коды
• Пароли от других сервисов
• Точное место работы (улица, номер офиса)
• Скан паспорта или других документов

Имени, города и общих интересов достаточно для начала общения.

Да, заметно меньше. Причины простые:

• Премиум требует подтверждённой оплаты с банковской карты или ЮMoney — мошенники такие следы не любят
• У премиум-юзеров есть что терять (потраченные деньги, репутация аккаунта с историей) — они ведут себя осторожнее
• Боты и спамеры почти никогда не платят — они работают с массовых бесплатных аккаунтов

Когда видишь у анкеты значок 👑 PREMIUMили 👑 VIP — это маркер серьёзных намерений. Если ты сам тоже с VIP — собеседники к тебе относятся серьёзнее с первого сообщения.

→ Получить PREMIUM-значок

Способа два:

1. Через email — заполни форму на странице Регистрация, подтверди email
2. Через VK — нажми кнопку «Войти через VK», авторизуйся — мы подтянем имя/возраст/город автоматически

Регистрация бесплатная, без подтверждения телефона.

Перейди в Профиль → найди нужное поле → измени → Сохранить.

Имя должно быть на русском (3-20 букв), без цифр и спецсимволов. Возраст — от 18 лет.

Да. Профиль → поле «Email» → введи новый → Сохранить. Мы отправим письмо подтверждения на новый адрес — нужно нажать ссылку из письма.

Перейди в Профиль → внизу страницы кнопка «Удалить аккаунт».

После удаления:

• Анкета пропадает с сайта в течение 1 минуты
• Все твои сообщения автоматически скрываются у собеседников через 30 дней
• Восстановить аккаунт после удаления нельзя

Если ты хочешь временно скрыть анкету — лучше включи «невидимку» в настройках, чтобы не терять данные.

На странице Входа нажми «Забыли пароль?», укажи email от аккаунта. Мы пришлём письмо со ссылкой на сброс пароля (действует 60 минут).

Если письмо не пришло — проверь папку «Спам». Если и там нет — напиши через Обратную связь (через VK), мы поможем вручную.

Несколько способов, от бесплатных к платным:

• Заполни анкету полностью (фото, био, интересы) — алгоритм показывает её в 2 раза чаще
• Будь активен — пиши, ставь лайки, заходи каждый день. Алгоритм поднимает активных
• Подключи Премиум — твоя анкета попадает в VIP-карусель на главной, её видят все заходящие на сайт. По нашей статистике VIP-анкеты получают в 3-5 раз больше симпатий и сообщений за неделю.

→ Попасть в PREMIUM